“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”帶來(lái)的直觀與便捷，不僅體現(xiàn)在企業(yè)用戶的使用上，打開“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，一次填寫身份信息即可實(shí)現(xiàn)一鍵辦理買車、買樁、安樁、接電等多種類業(yè)務(wù)，并且業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度公開可見，時(shí)時(shí)提醒當(dāng)前狀態(tài)。在這個(gè)APP上，客戶只需要簽名、蓋章，就可以完成業(yè)務(wù)全程線上辦理，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”，提升客戶體驗(yàn)。

　　同時(shí)，這一APP本身可以通過(guò)分析客戶用能行為，預(yù)測(cè)客戶消費(fèi)需求，為客戶提供精準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)，提升客戶黏性。

　　無(wú)論是推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”應(yīng)用，融通業(yè)擴(kuò)、光伏、電動(dòng)汽車等業(yè)務(wù)，統(tǒng)一服務(wù)入口、實(shí)現(xiàn)客戶一次性注冊(cè)、全渠道應(yīng)用、政企數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、信息實(shí)時(shí)公開，還是用新型智能電表提升客戶服務(wù)水平，這都是公司建設(shè)客戶側(cè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的其中一個(gè)方面。

　　此外，公司還開展了泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化客戶服務(wù)、計(jì)量計(jì)費(fèi)等供電服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享、業(yè)務(wù)全程在線，提升客戶參與度和滿意度，改善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)綜合能源等新興業(yè)務(wù)發(fā)展。這些提升服務(wù)客戶水平的作為，都將有效解決人民日益增長(zhǎng)的美好生活電力需求和電力不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，使公司更好地“滿足美好生活需要”，為人民群眾提供更加便捷智慧的供電服務(wù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好用能需。

提高企業(yè)業(yè)務(wù)新效率

　　今年政府工作報(bào)告提出，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)和智能技術(shù)，是數(shù)字革命在能源電力領(lǐng)域迅猛發(fā)展的必然產(chǎn)物。對(duì)公司而言，這種應(yīng)用對(duì)其自身工作效率得到了極大提高。

　　其中，多維精益變革作為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)，公司以泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)年與多維精益變革建設(shè)并舉的關(guān)鍵之年為抓手，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，貫通業(yè)財(cái)產(chǎn)鏈路，推動(dòng)源端業(yè)務(wù)管理變革，實(shí)現(xiàn)員工開支、設(shè)備運(yùn)維、客戶服務(wù)等價(jià)值精益管理，挖掘外部應(yīng)用場(chǎng)景，開展價(jià)值貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　公司自2008年探索資產(chǎn)全壽命周期管理以來(lái)，經(jīng)過(guò)十余年努力，建成了具有國(guó)際先進(jìn)水平和公司特色的資產(chǎn)管理體系并保持常態(tài)運(yùn)行。然而，因?yàn)橘Y產(chǎn)分專業(yè)管理，各專業(yè)編碼不同，缺乏統(tǒng)一的身份標(biāo)識(shí)，存在“信息孤島”和“數(shù)據(jù)壁壘”，制約了資產(chǎn)全壽命周期管理的進(jìn)一步深化。為此，公司開展了電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼（簡(jiǎn)稱實(shí)物ID）建設(shè)，通過(guò)賦予設(shè)備終身唯一的身份標(biāo)識(shí)，夯實(shí)了泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)，提升了資產(chǎn)全壽命周期管理水平。

　　今年9月2日，在山東菏澤110千伏學(xué)院變電站項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)價(jià)班班長(zhǎng)陳曉東使用移動(dòng)終端機(jī)掃描了最后一臺(tái)開關(guān)柜的實(shí)物ID，隨著“滴”的一聲，開關(guān)數(shù)據(jù)已傳送至工程生產(chǎn)管理系統(tǒng)。雖然已經(jīng)使用了三個(gè)月實(shí)物ID，但陳曉東依然覺得這項(xiàng)技術(shù)是“神器”——“以往一個(gè)110千伏電壓等級(jí)的變電站的設(shè)備建模和數(shù)據(jù)維護(hù)工作需要運(yùn)行、檢修和臺(tái)賬維護(hù)工作人員同時(shí)配合開展，完成相應(yīng)工作至少需要2天?，F(xiàn)在只需我用半天的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)掃描全部設(shè)備的實(shí)物ID，逐個(gè)核對(duì)獲得的安裝試驗(yàn)過(guò)程信息和參數(shù)后，就能自動(dòng)完成工作。”

　　山東菏澤110千伏學(xué)院變電站項(xiàng)目中對(duì)實(shí)物ID的使用，只是公司通過(guò)實(shí)物ID推進(jìn)電網(wǎng)資產(chǎn)智能盤點(diǎn)、開展智能倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、推進(jìn)設(shè)備資產(chǎn)的精準(zhǔn)創(chuàng)建及精準(zhǔn)轉(zhuǎn)資、推進(jìn)移動(dòng)運(yùn)檢功能應(yīng)用、推進(jìn)信息通信移動(dòng)巡檢應(yīng)用、開展二次設(shè)備智能運(yùn)維、推進(jìn)實(shí)物ID全景展示等諸多核心場(chǎng)景應(yīng)用之一。

　　若說(shuō)實(shí)物ID實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)、運(yùn)行等全環(huán)節(jié)、上下游信息貫通。那么，公司建設(shè)的現(xiàn)代（智慧）供應(yīng)鏈則實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和產(chǎn)品多維精準(zhǔn)評(píng)價(jià)、物資供應(yīng)全業(yè)務(wù)鏈線上運(yùn)作，提升設(shè)備采購(gòu)質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)效和智慧運(yùn)營(yíng)能力。

　　黨的十九大報(bào)告中提出了打造“現(xiàn)代供應(yīng)鏈”的新發(fā)展理念，國(guó)務(wù)院明確了“打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系”的工作要求。在這種背景下,應(yīng)用新技術(shù)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向現(xiàn)代(智慧)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。最新出爐的國(guó)家電網(wǎng)公司《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)大綱》中，“現(xiàn)代(智慧)供應(yīng)鏈建設(shè)”作為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的措施之一，出現(xiàn)在了其建設(shè)內(nèi)容之中。

　　今年3月21日，江蘇省鹽城響水化工廠發(fā)生爆炸，鹽城供電公司應(yīng)急物資供應(yīng)保障負(fù)責(zé)人胡舉綱立即通過(guò)物資智慧運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)急物資管理平臺(tái)提報(bào)了應(yīng)急需求，平臺(tái)隨即實(shí)時(shí)反饋出調(diào)配方案，并從智慧運(yùn)營(yíng)中心自動(dòng)下達(dá)調(diào)撥令至蘇州揚(yáng)富路倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)將應(yīng)急預(yù)供貨通知發(fā)至變壓器公司人員手機(jī)端。胡舉綱通過(guò)手機(jī)端物資運(yùn)輸監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)察看車輛運(yùn)輸狀態(tài)，對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)施工人員，在事故發(fā)生后8小時(shí)內(nèi)所有物資便送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并又在4小時(shí)內(nèi)完成安裝。這件事讓“老手”胡舉綱感慨，“真快，如果是傳統(tǒng)調(diào)配，至少需要三天?！?/div>